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Si confeccionamos tu prenda, a partir del momento en que haces tu pedido solemos tardar 2 ó 3 semanas en tenerlo listo para ser enviado (hacemos casi todos nuestros pedidos artesanalmente, en nuestro estudio en Pamplona).
En todos los casos, el importe del envío se muestra en el proceso de pago, mucho antes de confirmar tu compra.
DEVOLUCIONES:
En caso de que la devolución sea por algún error en el producto enviado o por el estado del mismo, envíanos un correo electrónico a info@matsustudio.es . Intentaremos resolver tu problema lo más rápidamente posible.
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En el caso de productos hechos a medida o por encargo no estarán permitidas las devoluciones, salvo error en la prenda. En cualquier caso, se hará todo lo posible para que la prenda se ajuste a tu petición original.
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PRECIO Y MODALIDADES DE PAGO
Nuestra pasarela de Pago se realiza a traves del mejor soporte de procesamiento de pagos online internacional. Matsu Studio no recoge datos de tarjetas ni datos bancarios únicamente los datos que nos das para el seguimiento de tu pedido.
Trabajamos directamente con un banco de confianza Banco Sabadell y su pasarela de pago PAYCOMET. Para darte seguridad y nosotras tener total certeza en decirte que no vamos a tener ningún problema porque estan justo al lado de casa.
Todos los productos tienen de forma visible un precio PVP asociado. A medida que seleccionas productos y los añades al carrito de la compra, se mantiene actualizada una lista y un precio total de la compra. En el momento en que decides terminar la compra, se le aplicarán los costes de envío que recogen las condiciones de envíos y que dependen tanto de la localidad del Usuario como de la modalidad de envío.
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RECLAMACIONES
Cualquier incidencia, aclaración, o reclamación respecto de cualquiera de los productos obtenidos en la presente website, deberán ser notificadas vía mail: info@matsustudio.es en el plazo máximo de 5 días desde su recepción. Intentaremos ayudarte con cualquier duda o incidencia.
TAILORING COLLECTION
COMPARTIMOS MOMENTOS ESPECIALES
Con toda la dedicación y cariño del mundo haremos una prenda única y especial para ti. Nuestra sección TAILORING COLLECTION son prendas que haremos con tus gustos, tus medidas, tu color y tu decisión. No tenemos en stock, las confeccionamos artesanalmente en nuestro estudio de Pamplona exclusivamente para tí.
Nos gusta ponerle mimo y cariño, por eso te recomendamos cuanto antes escribir al chat, tener una cita online, videollamada o llamada y empezamos a crear momentos especiales juntas.
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MODA LENTA CON CONCIENCIA Y ORIGEN
Queremos ser diferentes, huimos de la extrema rapidez de la moda y valoramos la calidad por encima de la cantidad. Desde nuestro estudio realizamos el diseño y confección de nuestras prendas y colecciones limitadas todo desde Pamplona. Nos apoyamos en modistas y talleres cercanos, apostamos por la moda «Made in Spain» apoyando a nuestra gente.
Somos de buscar cosas tejidos especiales, cuidados y con estilo, por ello nos apoyamos en proveedores reconocidos de Barcelona y Bilbao. Para nuestras colecciones cápsula utilizamos tejidos naturales, vintage y con origen.
LA GRANDE PLAGE
EL VERANO MÁS ESPERADO
La Grande Plage es la playa principal de Biarritz, uno de los lugares más bonitos y elegantes del sur de Francia. Hemos querido traer el estilo y el color de las playas del norte a nuestro armario: color, libertad, elegancia y frescura. La Grande Plage es nuestra primera colección de verano de edición limitada y en la que cada prenda tiene el nombre de un lugar que me trae buenos recuerdos: La playa de Ondarreta, el barrio de Gros, el Pico del Loro, Biarritz, Guétary…
¡Libertad! Tan innata y necesaria. Me recuerdas al mar. Una vez te alejas de ella la echas de menos y la deseas más. Pues sí, eso me ha pasado en la cuarentena. ¡He echado tantísimo de menos ver el mar y la playa! que hemos creado nuestra propia playa.
Espero que te guste¡¡ Desi
PD: Ya sabes si tienes dudas, quieres cambiar o ajustar tu talla, si no encuentras lo que necesitas. Hablamos¡¡