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Si tenemos en stock puedes recibir tu pedido en 48 – 72 h. A veces, tenemos un ejemplar de tu prenda, en tu talla, en stock. En esos casos, te avisamos y preparamos el envío para que te llegue lo antes posible.

Si confeccionamos tu prenda, a partir del momento en que haces tu pedido solemos tardar 2 ó 3  semanas en tenerlo listo  para ser enviado (hacemos casi todos nuestros pedidos artesanalmente, en nuestro estudio en Pamplona).

En todos los casos, el importe del envío se muestra en el proceso de pago, mucho antes de confirmar tu compra.

DEVOLUCIONES:

En caso de que la devolución sea por algún error en el producto enviado o por el estado del mismo, envíanos un correo electrónico a   info@matsustudio.es . Intentaremos resolver tu problema lo más rápidamente posible.

Si vives en España, podrás devolver gratuitamente tu pedido en un plazo de 15 días desde tu compra. Puedes devolver cualquier artículo siempre y cuando no haya sido usado, tenga todas sus etiquetas y su embalaje original.

En el caso de productos hechos a medida o por encargo no estarán permitidas las devoluciones, salvo error en la prenda. En cualquier caso, se hará todo lo posible para que la prenda se ajuste a tu petición original.

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PRECIO Y MODALIDADES DE PAGO

   Nuestra pasarela de Pago se realiza a traves del mejor soporte de procesamiento de pagos online internacional. Matsu Studio no recoge datos de tarjetas ni datos bancarios únicamente los datos que nos das para el seguimiento de tu pedido. 

Trabajamos directamente con un banco de confianza Banco Sabadell y su pasarela de pago PAYCOMET. Para darte seguridad y nosotras  tener total certeza en decirte que no vamos a tener ningún problema porque estan justo al lado de casa.

    Todos los productos tienen de forma visible un precio PVP asociado. A medida que seleccionas productos y los añades al carrito de la compra, se mantiene actualizada una lista y un precio total de la compra. En el momento en que decides terminar la compra, se le aplicarán los costes de envío que recogen las condiciones de envíos y que dependen tanto de la localidad del Usuario como de la modalidad de envío.

Si estas interesada en cualquier otra forma de pago, transferencia o a plazos puedes ponerte en contacto. Te ayudaremos en todo lo que podamos. Escribe o llamanos. info@matsustudio.es Tlf 600814943

RECLAMACIONES

Cualquier incidencia, aclaración, o reclamación respecto de cualquiera de los productos obtenidos en la presente website, deberán ser notificadas vía mail: info@matsustudio.es en el plazo máximo de 5 días desde su recepción. Intentaremos ayudarte con cualquier duda o incidencia.

TAILORING COLLECTION

COMPARTIMOS MOMENTOS ESPECIALES

Con toda la dedicación y cariño del mundo haremos una prenda única y especial para ti. Nuestra sección TAILORING COLLECTION son prendas que haremos con tus gustos, tus medidas, tu color y tu decisión. No tenemos en stock, las confeccionamos artesanalmente en nuestro estudio de Pamplona exclusivamente para tí.

Nos gusta ponerle mimo y cariño, por eso te recomendamos cuanto antes escribir al chat,  tener una cita online, videollamada o llamada y empezamos a crear momentos especiales juntas.

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MODA LENTA CON CONCIENCIA Y ORIGEN

Queremos ser diferentes, huimos de la extrema rapidez de la moda y valoramos la calidad por encima de la cantidad. Desde nuestro estudio realizamos el diseño y confección de nuestras prendas y colecciones limitadas todo desde Pamplona.  Nos apoyamos en modistas y talleres cercanos, apostamos por la  moda «Made in Spain» apoyando a nuestra gente. 

Somos de buscar cosas tejidos especiales, cuidados y con estilo, por ello nos apoyamos en proveedores reconocidos de Barcelona y Bilbao. Para nuestras colecciones cápsula utilizamos tejidos naturales, vintage y con origen. 

LA GRANDE PLAGE

EL VERANO MÁS ESPERADO 

La Grande Plage es la playa principal de Biarritz, uno de los lugares más bonitos y elegantes del sur de Francia. Hemos querido traer el estilo y el color de las playas del norte a nuestro armario: color, libertad, elegancia y frescura. La Grande Plage es nuestra primera colección de verano de edición limitada y en la que cada prenda tiene el nombre de un lugar que me trae buenos recuerdos: La playa de Ondarreta, el barrio de Gros, el Pico del Loro, Biarritz, Guétary…

¡Libertad! Tan innata y necesaria. Me recuerdas al mar. Una vez te alejas de ella la echas de menos y la deseas más. Pues sí, eso me ha pasado en la cuarentena. ¡He echado tantísimo de menos ver el mar y la playa! que  hemos creado nuestra propia playa. 

Espero que te guste¡¡ Desi

PD: Ya sabes si tienes dudas, quieres cambiar o ajustar tu talla, si no encuentras lo que necesitas. Hablamos¡¡

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