CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Matsu Condiciones de compra, venta y devoluciones. Nuestro servicio online Matsu Studio ofrece a la venta productos únicos o en serie limitada, cada prenda está realizada en el Taller personal MATSU/STUDIO en PAMPLONA, con técnicas y acabados de artesanía.
Las prendas a la venta en esta web se ofrecen sólo a consumidores finales, no con fines empresariales, comerciales o profesionales, en este caso pueden escribirnos a través de nuestro formulario o a la dirección de correo info@matsustudio.es .
En cualquier momento se reserva el derecho a modificar precios, productos y otras condiciones comerciales y de servicio de la oferta comercial de esta Website. Estas modificaciones no afectarían a las compras ya realizadas.
Los precios expuestos en esta página Web son para países de la Unión Europea llevan incorporado ya el IVA que en su caso sea procedente aplicar.
Envíos
LOS PLAZOS DE ENTREGA
Encontraras en nuestra web productos disponibles para enviar al día siguiente y recibirlo en 48 o 72 horas, es decir 3 días hábiles en Península. Recibirás un mail con tu número de pedido y confirmación. Los envíos a Europa, Canarias, Ceuta, Melilla o Internacionales tardan algo más y tienen un coste especial, consulta nuestras tarifas y plazos por mail.
En todos los casos, el importe del envío se te muestra en el proceso de pago, mucho antes de confirmar tu compra.
Encontraras también productos, vestidos y prendas para confeccionar y ajustar a tus medidas, a partir del momento en que haces tu pedido solemos tardar 2 o 3 semanas en confeccionar el vestido o prenda y tenerlo listo para ser enviado (hacemos casi todos nuestros pedidos artesanalmente, en nuestro studio). A veces, tenemos un ejemplar de tu prenda, en tu talla, en stock. En esos casos, te avisamos y preparamos el envío en 1-2 días. Recuerda que estos plazos de envío que detallamos a continuación son una estimación por lo que no podemos garantizarlos pero has de saber que hacemos todo lo posible para cumplirlos.
Los envíos sólo se tramitan en días laborables. Los pedidos hechos los Viernes o en fin de semana son tratados el Lunes siguiente.
Si el envío es urgente para ti, no dejes de indicárnoslo y haremos lo necesario. En estos casos, se aplicara la tarifa de envíos urgentes del operador logístico. Si tienes necesidades especiales ponte directamente en contacto con nosotros.
Teléfono: 600 81 49 43 Mail: info@matsustudio.es
*Península y Baleares, coste fijo 5€, envíos en 48 o 72h.*
*Península y Baleares, gratis, pedidos superior a 95€, envíos en 48 o 72h.*
*Europa, Ceuta, Melilla y Canarias, costes y plazos a consultar*
SIGUE TU ENVÍO, TRANSPORTE
Trabajamos con MRW. Es una de las empresas líder en España . Te entregará el paquete en la dirección de entrega que hayas especificado en un plazo máximo de 48 – 72h ( 2 o 3 días). Si no estás en casa, te llamarán para que acordéis una nueva entrega, puedes hacer seguimiento a través de su página y te facilitarán un número de envió o tracking. Te lo enviaremos en el email de confirmación de tu compra.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Por supuesto, no tienes por qué residir en España para poder comprar nuestros productos. Estés donde estés, tenemos una modalidad de envío internacional. Si resides en Europa, tu pedido llegará aproximadamente en 96 h (4 días) a partir de fecha de envió. El plazo de entrega y costes fuera de Europa es bajo consulta.
